售後服務說明

退貨說明

請於收到貨當日起7天鑑賞期內(含國定例假日)至Avermedia官網申請退貨，並請將以下列示項目合併包裝寄回Avermedia圓剛科技。

1. 欲退貨商品(商品、所屬附件、包裝盒無破損，所有附隨文件或資料須保持完整)
2. 附贈的贈品 (包裝盒需無破損)
3. 發票正本 (注意：整筆訂單商品申請退貨，須寄回發票正本)

退貨時，請您使用原包裝紙箱將欲辦理退貨之商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請使用其他完整紙箱包裝，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。您要求退貨之商品(含原廠包裝盒)若有缺件或是損毀， Avermedia圓剛科技有權視損毀程度而折扣退款金額。

備註：部份商品申請退貨，煩請先洽客服單位後，再安排寄回圓剛科技。

退貨流程
七天鑑賞期內，請「登入會員」至「會員中心」點選 「訂單記錄」> 「取消訂單/退貨處理」申請退貨，並請將欲退貨商品連同出貨所附配件、贈品，一併寄回圓剛科技。

收件人：圓剛科技 / 客戶服務部
退貨地址：23585 新北市中和區建一路135號。
聯絡電話：(02)2226-3630

非七天鑑賞期內之商品，如欲辦理退貨，請先致電聯絡圓剛科技客服單位申請退貨，待客服單位了解並評估商品退貨原因後，將主動回覆您退貨申請結果與流程。
客戶服務部聯絡電話：(02)2226-3630 分機：3840

*請注意：退貨產生之運費需由消費者自行負擔。

退款說明
我們收到退貨商品並檢驗無誤之後，即會幫您辦理信用卡退刷，退款時程約14個工作天 (不含假日)
退款流程：收到退貨商品 →商品檢驗 →信用卡刷退 (退款時不另行通知)